Alternativas ao iFood.
Para não depender de um app só.

Por que procurar alternativas ao iFood

O iFood é onde muita gente procura comida, e isso tem valor. O peso aparece em três lugares:

• As taxas. Segundo o próprio iFood, o Plano Básico cobra 12% de comissão e o Plano Entrega, 23%, mais 3,2% sobre os pedidos pagos pelo aplicativo e mensalidade de R$ 110 ou R$ 150 quando o faturamento do mês passa de R$ 1.800. Para ver quanto isso dá no seu caso, use a calculadora de taxas de marketplace.
• O cliente fica no aplicativo. Quem pede pelo marketplace é cliente do marketplace. Você não tem o contato da pessoa para chamar de volta numa terça parada.
• Um canal só. Quando quase todo pedido vem de um lugar, qualquer mudança de regra, de taxa ou de posição na busca mexe direto no seu caixa.

Nada disso quer dizer sair do iFood. Quer dizer ter outros caminhos funcionando ao lado dele.

1. Outros marketplaces: 99Food e Keeta

A primeira alternativa é estar em mais de um aplicativo. Você ganha mais uma vitrine para gente que não te conhece, mas a lógica continua a mesma: o cliente pede pelo app, e o app define as regras.

• 99Food. O site oficial para restaurantes oferece até 12 meses com 0% de comissão e sem mensalidade. O simulador da própria 99Food mostra uma taxa de processamento de pagamento de 3,2%, além de custos de entrega e da entrega grátis dos dois primeiros pedidos de cada cliente novo, pagos pelo restaurante. O site não informa a comissão depois do período da oferta: pergunte antes de assinar.
• Keeta. A Keeta não publica comissão nem mensalidade no site oficial. Se for cadastrar o seu restaurante, peça as condições por escrito, incluindo o que muda depois do período inicial.

Vale para qualquer marketplace: compare a comissão, a taxa de pagamento, a mensalidade, quem paga a entrega e em quanto tempo o dinheiro cai na sua conta.

2. Canal próprio: cardápio digital e delivery próprio

Aqui o cliente pede direto do seu restaurante, pelo seu link. O pedido não paga a comissão do marketplace, e o nome, o telefone e o histórico de quem pediu ficam com você. Com isso dá para fazer o cliente voltar: cupom, cashback, uma promoção para quem não pede há um mês.

Em troca, a entrega e a divulgação são suas. Você precisa de um cardápio digital com link, uma área e uma taxa de entrega, alguém para entregar e um jeito de levar o link até o cliente. O passo a passo está no guia como ter delivery próprio.

3. Pedidos pelo WhatsApp

Muito cliente já tem o número do restaurante e prefere mandar mensagem. É um canal seu, sem comissão de marketplace, mas que cobra outro preço: alguém precisa parar para responder, anotar o pedido e conferir o endereço, quase sempre no pico. Para o WhatsApp não virar gargalo, responda com o link do cardápio: o cliente monta o pedido sozinho e ele chega escrito no seu painel.

4. Retirada no balcão

Quem mora ou trabalha perto pode pedir pelo link e só passar para buscar. Não tem custo de entrega, o pedido chega pronto na hora marcada e o cliente entra na sua base. Para açaí, lanche e café, a retirada pode ser uma parte boa do movimento.

5. Pedido na mesa com QR code

Se você tem salão, o cliente que senta na mesa já é seu. Com um QR code em cada mesa, ele pede pelo celular e conhece o seu cardápio digital, o mesmo link que pode usar depois para pedir em casa. Veja como funciona o pedido na mesa com QR code.

Comparando os caminhos

Taxas consultadas em 5 de outubro de 2026 na página de planos do iFood, no blog oficial do iFood para parceiros e no simulador oficial da 99Food. Os valores podem mudar: confira sempre o seu contrato.

Dá para sair do iFood de vez?

Dá, mas raramente é um bom primeiro passo. O marketplace traz cliente novo todos os dias, e o canal próprio leva tempo para crescer. O caminho mais seguro é usar os dois: o iFood para ser descoberto e o seu link para quem já te conhece pedir de novo.

Como o Sai Pedido entra nisso

O Sai Pedido é o seu canal próprio: cardápio digital com link, delivery, retirada e pedido na mesa por QR code, com painel em tempo real, cozinha, caixa, entrega e base de clientes. E você não precisa escolher entre ele e os marketplaces: o Sai Pedido se conecta com iFood, 99Food e Keeta, e os pedidos de todos os canais caem na mesma tela.

Custa R$ 180 por mês, com tudo incluído, e você testa por 15 dias grátis antes de assinar. Veja o que entra no plano em Planos.